2017년 1차 직원 및 자원봉사자 역량강화 교육
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작성자 장진호 작성일 17-07-21 10:42 조회 4,256회 댓글 0건본문
행사명 : 2017년 1차 직원 및 자원봉사자 역량강화 교육
일 시 :
2017. 7.20.(목) 10:30 ~ 11:30
장 소 : 5층 대강당
대 상 :
총 111명(직원 13명, 노인, 단체 및 일반 자원봉사자 98명)
내 용 : 복지관 직원들과 복지관 내 다양한 분야에서 활동하고 있는 자원봉사자들의 역량강화를 위해 ' 친절 및 서비스'를 주제로 역량강화교육을 실시하였습니다. 이번 교육을 통해 서비스 상황별 인사 및 화법, 고객들과의 심리적 거리를 좁히는 제스쳐 종류 등에 대한 정보를 알게 되었습니다. 앞으로 복지관 이용 어르신들에게 더욱 친절한 직원 및 자원봉사자가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
